이민법무사 행동강령

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호주 이민법무사(Registered Migration Agent)들의 책임과 의무를 명시한 행동규범입니다.
다음은 일부 중요사항을 발췌한 것입니다.

  • 호주 이민법을 준수하고 고객의 이익을 최우선으로 합니다.
  • 이민법에 근거해서 고객의 성공가능성을 객관적으로 파악, 사실그대로 알려주어야 합니다
  • 허위 과장광고를 해서는 안됩니다.
  • 호주이민성과 특별한 관계라는둥 고객을 우롱해서는 안됩니다.
  • 법이 요구하지 않는 한, 고객의 동의 없이 고객의 비밀을 누설하면 안됩니다.
  • 계약시 반드시 ‘Consumer Guide’ 를 제공해야 합니다.
    https://www.mara.gov.au/media/152338/consumer_guide_english.pdf
  • 지나친 비용을 요구해서는 안됩니다.
  • 고객의 불평 불만에 대해서 신속히 대응해야 합니다.
  • 사무소 운영비와 고객의 계정은 분리해서 관리해야 합니다.
  • 법무사는 부하 직원이 수행하는 업무를 책임지고 관리 감독해야 합니다.
  • 고객 소유의 서류는 요청이 있으면 7일 이내에 고객에게 반환해야 합니다.
  • 이민 법무사가 홈페이지를 갖고 있을 경우 반드시 웹사이트에 ‘Code of Conduct’를 실어야 합니다.
    https://www.mara.gov.au/media/95420/Code_of_Conduct.pdf
  • 반드시 Professional Library를 보유해야 합니다.
  • 인터넷 광고를 포함해서 광고를 할 때 반드시 “Migration Agents Registration Number” 또는 “MARN” 이라는 문구와 함께 등록번호를 실어야 합니다.
    만약 등록된 Migration Agent 에 대한 불만이 있을 경우에는 OMARA (http://www.themara.com.au/) 에 서면으로 complaint 할 수 있습니다.